FAQ - Hilfe

Häufig gestellt Fragen

 

Wie lange dauert es bis ich mein Produkt erhalte?
Im Normalfall solltest du dein Produkt innerhalb weniger Minuten erhalten.
Ein angemessener Zeitraum hierfür sind 5-15 Minuten!

 

Behalte ich gekaufe Ränge, Perks etc. bei dem Wechsel meines Minecraft Names?
Ja, all deine Erungeschaften auf Detriox.net bleiben erhalten.
Bitte beachte aber, dass du bei neuen Käufen immer deinen aktuellen Minecraft Namen angibst.
Alte Namen werden nicht mehr funktionieren!

 

Ich habe mich bei der Eingabe meines Namens vertippt. Was kann ich tun?
Solltest du einen Kauf auf einen falschen Minecraft Namen abgeschlossen haben, so erstelle bitte unter "Kaufproblem melden" in unserem Forum einen neuen Beitrag.
Gib dort bitte folgende Daten an:

  • Angegebener Minecraft Name
  • Richtiger Minecraft Name
  • Gekauftes Produkt und Preis
  • Datum und Uhrzeit des Kaufs
  • Zahlungsnachweis

  • Alle weiteren Informationen können und weiterhelfen dir einen besseren und effektiveren Support zu bieten!

 

Ich erhalte mein gekauftes Produkt nicht. Was kann ich tun?
Solltest du dein gekauftes Produkt nach mehreren Stunden noch nicht erhalten haben, so erstelle bitte unter "Kaufproblem melden" in unserem Forum einen neuen Beitrag.
Gib dort bitte folgende Daten an:

 

  • Angegebener Minecraft Name
  • Gekauftes Produkt und Preis
  • Datum und Uhrzeit des Kaufs
  • Zahlungsnachweis

  • Alle weiteren Informationen können und weiterhelfen dir einen besseren und effektiveren Support zu bieten!

 

Wie kaufe ich ein/mehrere Produkte?
Nach dem du dich in unserem Online Shop für ein für dich passendes Produkt entschieden hast, navigiere zu diesem.
Klicke bei dem gewünschten Produkt auf "Kaufen" und dann in dem sich öffnenden Fenster auf "Zum Warenkorb hinzufügen".
Solltest du weitere Produkte erwerben wollen, so fürhre diese beiden Schritte auch für diese Produkte aus.
Nun musst du nur noch den "Checkout" tätigen und der Kaufvorgang ist abgeschlossen.

 

 

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Melde dich einfach in unserem TeamSpeak-Support oder erstelle in unserem Forum einen Beitrag.


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